O que é o rastreamento de taxa aberta?

O rastreamento de taxa aberta é uma forma de medir quantos contatos abriram (ou visualizaram) sua mensagem. Na sua conta, você verá a taxa de abertura apresentada como uma porcentagem. Calculamos dividindo o número de mensagens de e-mail abertas pelo número total de mensagens de e-mail enviadas. As mensagens devolvidas não são contadas.

Para acessar a análise de e-mail (ou seja, o contador de números de e-mail), acesse Painel inicial >> E-mail marketing >> Estatísticas >> E-mail Analytics.

Para que posso usá-lo?

Você pode usar essas informações para analisar o desempenho do seu newsletter. Quando você entender esses números, poderá criar uma segmentação melhor nas suas estratégias de marketing por e-mail. Use as informações de rastreamento de taxa de abertura para ver quem abriu e não abriu suas mensagens. O Email Analytics ajuda você a comparar os resultados da taxa de abertura para diferentes newsletters. Isso é especialmente útil quando você planeja enviar e-mails de follow-ups.

Como funciona?

Para acompanhar a taxa de abertura, colocamos um pixel invisível nos e-mails do HTML que você envia para seus inscritos. Quando alguém abre sua mensagem e visualiza as imagens incluídas nela, gravamos uma página aberta em sua página de análise.

Você precisa se lembrar de algumas coisas importantes sobre como funciona o rastreamento de taxas abertas:

  • Ele não funciona para mensagens de texto simples porque elas não incluem imagens. Se um assinante decidir abrir sua mensagem usando a opção de texto sem formatação, ela não será contabilizada como aberta.
  • Se o seu assinante abrir uma mensagem HTML mais de uma vez, cada uma aberta contará para o total de vezes que um email foi aberto. Clique no botão “Único” para ver as aberturas exclusivas.

Por que minha taxa de abertura é baixa? O que eu posso fazer?

As taxas de abertura variam muito por setor, gerenciamento de lista e até mesmo com que frequência você envia suas mensagens. Um recente relatório da GetResponse mostra que as pessoas que enviaram para um intervalo de 1.000 a 20.000 destinatários viram uma taxa média de abertura de 14% para seus newsletters.

As ações do assinante e os programas ou provedores de email podem influenciar a precisão do rastreamento de taxa aberta. Alguns assinantes podem não abrir imagens ao ler e-mails. Alguns programas de e-mail e provedores de e-mail podem bloquear ou impedir o rastreamento da taxa de abertura devido a suas próprias preferências de segurança. Portanto, uma regra simples é adicionar mais 5% de abertura às estatísticas da sua mensagem para ter uma ideia melhor de seu desempenho. Isso significa que se você acompanhou 100 aberturas, tente recalcular sua taxa de abertura como se 105 pessoas a tivessem aberto.

Há duas coisas importantes que você pode fazer para melhorar sua taxa de abertura e receber dados de taxa de abertura mais precisos:

  • Peça aos seus assinantes para adicionar você ao seu catálogo de endereços e optar por abrir suas imagens.
  • Incentive seus assinantes a abrir e ler seus newsletters. Trabalhe em suas linhas de assunto para que eles mostrem os benefícios da sua oferta. Torne-os originais, informativos e personalizados para chamar a atenção dos seus leitores. Deve ser como um trailer de filme: mostre as partes importantes, mas não estrague a diversão!

0% de taxa aberta? Consulte Minhas estatísticas de taxa de abertura não estão disponíveis. O que pode estar causando isso? para encontrar respostas para suas perguntas.