O que é automação de marketing e o que posso fazer com ela?

A automação de marketing é um conjunto de poderosas condições, filtros e ações. Você combina todos estes elementos para criar fluxos de trabalho que refletem a jornada ou a experiência de um usuário. É possível usar a automação, por exemplo, para:

  • Criar um processo dedicado a dar as boas-vindas para seus novos clientes.
  • Recompensar o envolvimento do cliente.
  • Criar campanhas promocionais de época.
  • Lançar um curso on-line.

Você pode criar fluxos de trabalho de automação de marketing tão simples ou tão complexos quanto desejar. Os fluxos podem ser dimensionados para metas de todos os tamanhos.  

Qual a diferença entre autorrespostas e automação de marketing?

As autorrespostas são mensagens configuradas para envio automático. A automação de marketing é um conjunto de ferramentas utilizado para automatizar todo seu processo promocional. Enquanto as autorrespostas automatizam o envio de mensagems, com base em algum momento ou ação, a automação de marketing lhe dá mais opções. A automação lhe permite fazer tudo que as autorrespostas fazem, mas além disso permite o acompanhamento e tomada de decisões com base na meta do seu fluxo de trabalho. Observe que ao criar um fluxo de trabalho de automação de marketing com base em suas mensagens de autorresposta não as desativa. A automação e as autorrespostas funcionam paralelamente.  

Quando é melhor usar as autorrespostas ao invés da automação de marketing?

Algumas vezes você pode querer ficar com suas autorrespostas baseadas em tempo. Por exemplo, quando você possui uma grande quantidade de mensagens em uma série de autorresposta e não está preparado para ter uma ação diferente para cada uma delas. A automação de marketing pode juntar suas autorrespostas baseadas em ação e tempo em um único fluxo de trabalho, aprimorando a experiência do usuário.