Como usar a ação Tag em um fluxo de trabalho?

A ação Tag lhe permite atribuir tags aos contatos em seu fluxo de trabalho. Ao criar o fluxo de trabalho, você pode:

  • Atribuir uma tag a um contato.
  • Remover uma tag previamente atribuída.

Em Propriedades, use o menu suspenso superior para escolher entre Atribuir ou Remover. Use o segundo menu para adicionar um novo nome de tag, ou selecionar uma já atribuída. A atribuição de tags lhe permite administrar sua base de contatos. Você pode usar tags para falar com grupos específicos de contatos e estabelecer uma comunicação personalizada e eficaz com os mesmos.

Por exemplo, digamos que você queira adicionar a tag inativo para contatos que não abrem sua newsletter. Você gostaria de aguardar dois dias para enviar outra mensagem. Depois, você pode acompanhar se as pessoas com a tag inativo abrem ou ignoram esta mensagem específica. É possível utilizar este conhecimento para avaliar sua estratégia e ajustar sua abordagem.    

Quais valores de tag posso atribuir?

Não é preciso seguir nenhuma convenção específica de nomeação. As pessoas costumam atribuir tags com frases predefinidas, como: envolvido, ativo, receptivo, cliente ou potencial. É possível atribuir um número ilimitado. Observação: As tags podem ter até 64 caracteres alfanuméricos, sem espaços. Use apenas letras minúsculas.