Como funciona a condição de evento especial?

A condição Evento especial permite criar fluxos de trabalho que reagem a eventos anuais com base em um valor de campo personalizado atribuído a seus contatos. Estes incluem aniversário – um campo personalizado predefinido – ou qualquer data campo personalizado que você criou em sua conta, como inscrição data ou aniversário. Você pode usar esse elemento para criar uma comunicação direcionada e personalizada com seus contatos imediatamente em, antes ou após a data importante selecionada para o elemento.

Todos os contatos que correspondem aos critérios que você especificou para o elemento inserem a condição Evento especial entre a meia-noite e a 1h da sua hora local.

Nota: quando você copiar seus contatos para listas diferentes, também copia seus campos personalizados. Como o elemento depende do valor do campo personalizado, ele trata um contato individual como várias pessoas.

Como faço para configurar a condição Evento especial?

Antes de começar

Se você nunca criou um campo personalizado de data, a única opção disponível na condição Propriedades é data de nascimento. Se você quiser usar um campo personalizado diferente, primeiro precisará criá-lo.

Configurando a condição de evento especial

1. Vá para Menu>>Automatização>>Crie um fluxo de trabalho
2. Selecione o elemento Mensagem enviada para adicioná-lo ao espaço de trabalho. Em seguida, clique nele ou selecione a guia Propriedades para configurar o elemento.

Evento especial

3. Expanda a lista suspensa e selecione o evento que você gostaria de acompanhar.

Quando você seleciona um evento, outra lista suspensa fica disponível.

4.Quando você seleciona um evento, outra lista suspensa fica disponível.

  • Imediatamente – permite que seu contato se mova para o próximo elemento no dia especificado no campo personalizado.

  • Antes – permite que seu contato se mova para o próximo elemento antes da data especificada em seu campo personalizado. Quando você seleciona essa opção, também precisa especificar em quanto tempo gostaria de acionar a próxima etapa. Para fazer isso, insira o número de dias. A configuração padrão é 1 dia. O menor número que você pode inserir é 0. O maior – 365.

  • Depois – permite que seu contato se mova para o próximo elemento após a data definida em seu campo personalizado. Especifique quantos dias você gostaria que seus contatos permanecessem no elemento antes de passar para o próximo. A configuração padrão é 1 dia. O menor número que você pode inserir é 0. O maior – 365.

5. Opcionalmente, você pode definir o elemento para ser executado várias vezes. Recomendamos que você use essa configuração se tiver selecionado um campo personalizado que tenha dois ou mais valores de data possíveis. Isso permitirá que seu contato se mova pelo elemento tantas vezes quantas o campo personalizado exigir.