Recompensa para clientes fidelizados

O template de Recompensa para clientes fidelizados lhe permite usar as classificações para enviar ofertas customizadas, com base nos níveis de envolvimento. O template pode ser aumentado ou diminuído, dependendo do seu sistema de classificação e plano de recompensa.

Visão geral do template

Categoria: Envolvimento e retenção
Elementos no template: 7
Número mínimo de elementos para configurar: 4

Rewarding loyal contacts preview shown

Segue o que você precisa para configurar os elementos e publicar o template como fluxo de trabalho:

  • 3 mensagens de automatização ou mensagens (ou rascunhos) que possam ser usadas para tanto,
  • uma estratégia de classificação (opcional). As mensagens são enviadas assim que seus contatos obtêm uma classificação específica. Nós fornecemos valores sugeridos, mas você pode ajustá-los conforme as suas necessidades.

Configuração do template

Todos os elementos em cinza precisam ser configurados. Dê um clique duplo no elemento para abrir sua guia de Propriedades.

  1. Veja se as classificações selecionadas para a condição Se a classificação se encaixam no seu plano de classificação. Caso contrário, dê um clique duplo em cada um dos elementos da condição e insira um novo valor no espaço fornecido.
  2. Para cada um dos elementos de Enviar mensagem, selecione a mensagem que deseja enviar para seus contatos assim que ganhem uma classificação específica.
  3. Para a ação Tag, crie uma tag de “reserva de espaço”. Ela é utilizada apenas para conectar todos os elementos no fluxo, permitindo que ele seja publicado. Ela jamais será atribuída aos seus contatos.
  4. Clique em Salvar e publicar quando terminar de configurar, ou Salvar e sair caso deseje terminar a configuração depois (ele aparecerá como rascunho na página Gerenciar fluxos de trabalho).

Fluxos de trabalho relacionados

Plano básico de classificação
A classificação atribuída neste fluxo pode ser usada para acionar o envio de mensagens em Recompensa para clientes fidelizados.

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