Agradecimento pela primeira compra

Você pode usar o template Agradecimento pela primeira compra para agradecer o comprador por sua compra e marcá-lo com uma tag para futura segmentação. O template foi desenvolvido para:

  • enviar uma mensagem de agradecimento e follow-up, com uma oferta relacionada, após um período específico
  • marcar quem faz a primeira compra, distinguindo estes contatos dos clientes assíduos. Isso lhe ajuda a decidir quais ofertas e conteúdos você pode apresentar para estes contatos futuramente.

Visão geral do template

Categoria: Pós-compra
Elementos no template: 5
Número mínimo de elementos para configurar: 4

Nota: Você não deve usar este template caso tenha decidido usar Boas-vindas para novos clientes. Caso execute ambos juntos, seus contatos podem receber mensagens duplicadas.

First purchase thank you preview shown

Segue o que você precisa para configurar os elementos e publicar o template como fluxo de trabalho:

  • 2 mensagens de automatização ou que possam ser usadas para tanto, ex.: rascunho de mensagem de agradecimento e uma mensagem com informações adicionais sobre sua oferta
  • tags (opcional). Você pode criar tags conforme cria o fluxo de trabalho, mas é melhor ter um plano básico de colocação de tags já montado.

Configuração do template

Se um elemento estiver em cinza, isso significa que você precisa configurar suas propriedades. Dê um clique duplo no elemento para abrir suas Propriedades. O atraso do filtro de Espera foi configurado para um valor recomendado.

1. Configure o elemento de Compra para acompanhar se seus contatos utilizaram o código e completaram a compra. Dê um clique duplo no elemento. Isso abrirá um pop-up pedindo que você Copie o código JavaScript. O próximo passo depende do método de integração que você utiliza:

  • no caso do JavaScript, clique em Copiar código para copiar o snippet da área de transferência e fechar a janela. (Nesta altura, é melhor salvar como documento temporário, caso copie alguma outra coisa para a área de transferência). Em Propriedades, insira a URL da página de agradecimento após a compra. Nota: Após terminar de configurar o template, é necessário que você copie o snippet ao sistema de administração do seu website, ou o insira diretamente o código-fonte HTML.

Para obter instruções detalhadas sobre como instalar o código de acompanhamento, acesse Como coloco o código de acompanhamento JavaScript no meu website?

  • no caso de API, feche o pop-up e selecione API como método de integração. Depois, use os menus suspensos para especificar qual compra deseja acompanhar.

2. Na ação Tag, selecione qual tag atribuir aos clientes logo após a finalização da primeira compra, ex. “primeira compra”. Isso será útil em outros fluxos, quando você quiser se direcionar aos clientes existentes.
3. Para cada um dos elementos do tipo Enviar mensagem, use os menus para selecionar as mensagens que deseja usar.
4. Clique em Salvar e publicar quando terminar de configurar, ou Salvar e sair caso deseje terminar a configuração depois (ele aparecerá como rascunho na página Gerenciar fluxos de trabalho).

Fluxos de trabalho relacionados

Você pode usar as tags no começo ou fim de outros fluxos para acionar uma série de fluxos para seus contatos. Uma vez que tenham recebido determinada tag, eles serão adicionados em outro fluxo de trabalho, que se inicia com a condição baseada na tag em questão. Você pode usar o agradecimento de Follow-up após a compra com Vendas adicionais

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