Como preparar um arquivo para importação?

Antes de importar sua lista de contatos, recomendamos que siga a seguinte lista de verificação, para se certificar que seu arquivo será enviado com sucesso.

Formato

Seu arquivo precisa estar num formato que suportamos. Lembre-se do seguinte ao preparar o arquivo para importação:

  • O arquivo de importação deve estar em um dos seguintes formatos: CSV, TXT, VCF, XLS, XLSX, ODS. Use vírgulas, ponto e vírgula ou separadores para separar as colunas.
  • O arquivo deve utilizar codificação UTF-8.
  • O arquivo não pode exceder 10MB.
  • Se o seu arquivo tiver valores de campo customizado, certifique-se que não ultrapassem 255 caracteres. Se forem maiores, o cortaremos para 255 caracteres. Nota : O limite de 255 caracteres se aplica apenas para campos de texto. Valores de campo customizado pré-definidos — como campos de IP, telefone ou URL — possuem seus próprios limites específicos.
  • Se deseja automaticamente atribuir o campo Nome , lembre-se de incluir um cabeçalho na coluna com o rótulo "nome" em seu arquivo. Se os cabeçalhos de colunas restantes corresponderem aos campos em sua conta na GetResponse, eles serão automaticamente atribuídos também. A coluna E-mail é atribuída automaticamente , quer o arquivo contenha cabeçalhos ou não. Campos customizados não atribuídos são marcados com "?
  • Podemos importar apenas a primeira aba de um arquivo com várias abas.

Campo obrigatório

Além da formatação apropriada, o arquivo precisa conter um campo obrigatório. Antes de subir o arquivo, certifique-se de que:

  • Seu arquivo de importação contenha uma coluna de e-mail.
  • Exista apenas um endereço de e-mail para cada contato na coluna de e-mail.
  • Os endereços de e-mail dos contatos estejam completos.

Não conseguiremos adicionar endereços incompletos ou com formatação incorreta, como "john@aol", "johnaol.com" ou "@aol.com" (ao invés de "john@aol.com").

Caracteres especiais (e.g. !#$%^&( )|\,), um campo vazio, ou e-mails com mais de 128 caracteres criarão um erro de sintaxe. Uma linha vazia também resultará em erro de sintaxe.

Campos customizados

É possível importar valores de campos customizados. No entanto, não é possível importar valores de seleção múltipla para os campos customizados.

Trabalhando com valores padrão para campos customizados padrão

Em uma das etapas do upload do arquivo, você pode atribuir campos customizados existentes em sua conta GetResponse a valores de campos customizados em seu arquivo. Lembre-se que de os valores padrão de campos customizados e os valores dos campos customizados importados devem corresponder.

Por exemplo, você atribui o campo customizado Sexo aos valores de uma coluna. Em sua conta, os valores padrão são "masculino" e "feminino". Se os valores da coluna forem "homem" e "mulher", eles não serão enviados, pois os dados não irão corresponder.

Certifique-se, também, de corresponder os valores de Moeda e País.

Número de telefone

Se o número de telefone não incluir um prefixo, iremos o corresponder com base nos critérios especificados durante a etapa de atribuição.

Datas

Ao importar campos customizados, use apenas o formato AAAA-MM-DD (ano, mês e dia).