O que é uma "lista com link"?

Uma lista com link é uma lista de contatos à qual você atribui sua newsletter. Você pode fazer isso no passo Configurações , ao criar uma newsletter. Isso lhe ajuda a organizar as newsletters, de modo a saber onde encontrá-las quando procura estatísticas. Seguem as principais áreas onde uma lista com link é útil:

  • Em Gerenciar newsletters , você pode escolher uma lista e visualizar todas as mensagens associadas a ela.
  • Em Análise de e-mail , ao escolher uma lista, você pode conferir as estatísticas de todas as newsletters associadas à mesma.
  • Em Buscar contatos , você pode escolher uma lista e procurar os contatos que abrem ou clicam nos links das mensagens. Da mesma forma, é possível encontrar contatos que nunca abriram mensagens ou clicaram em links, ou mesmo aqueles que não o fizeram por um período específico de tempo.

Como usar listas com link ao criar e enviar newsletters?

Você pode usar listas com link para planejar suas campanhas de marketing, certificando-se de usar o tipo correto de mensagem para o público certo. Não existe certo e errado para fazer isso. Tudo depende do tipo de estratégia de marketing que você deseja usar para alcançar suas metas. Você pode usar os três exemplos que mostramos aqui como ponto de partida para planejar suas mensagens e gerenciamento de lista.

Exemplo 1

Este exemplo mostra quando é útil manter suas newsletters ligadas à uma lista específica. Digamos que você tenha criado uma lista de contatos com seus novos clientes. Ela se chama exemplo_novos_clientes, para facilitar a identificação. Você criou uma série de newsletters, que são aulas para ensiná-los a como usar seu produto para aumentar seus negócios. O conteúdo da newsletter será adaptado às necessidades e interesses das pessoas naquela lista específica.

Você precisará selecionar exemplo_novos_clientes duas vezes ao criar uma newsletter. Primeiro, quando estiver escolhendo a lista com link (para facilitar buscas posteriores desta mensagem). Segundo, quando estiver escolhendo os destinatários, já que você quer que todos os contatos da lista recebam a newsletter.

Exemplo 2

Este exemplo mostra quando você pode querer escolher uma lista como lista com link e outra para os destinatários. Usar esta estratégia permite o monitoramento do desempenho das suas newsletters, o ajuste de sua estratégia e a curadoria de suas listas de contatos.

Imagine que tenha criado uma lista de contatos chamada exemplo_produto_a. Todos na lista recebem newsletters com códigos promocionais para o Produto A, e todas as mensagens estão ligadas nesta lista, aprimorando a organização e acompanhamento do desempenho. Mas você também tem outra lista de contatos, para todos que assinam através de uma página de destino do Produto B. Vamos chamá-la de exemplo_produto_b.

Você gostaria de verificar se os contatos em exemplo_produto_b podem estar interessados no Produto A também. Ou, eles nunca abriram nenhuma das suas newsletters ligadas ao exemplo_produto_b. Portanto, você envia newsletters ligadas a exemplo_produto_a para destinatários em exemplo_produto_b.

Agora, você deve verificar se estão respondendo mais às newsletters sobre o produto A. Você pode usar a Busca avançada para encontrar pessoas que abrem a newsletters ou clicam no código promocional dentro dela. Se clicarem em newsletters sobre o Produto A, podemos dizer que as mesmas têm um melhor índice de conversão, já que incentivam seus contatos a realizar a ação que você quer que realizem. Com esta informação, você pode decidir copiar ou mover contatos de exemplo_produto_b para exemplo_produto_a, de modo a promover uma oferta mais adequada de produto.

Dica: você pode configurar um fluxo de trabalho de automatização que move ou copia contatos de uma lista para outra quando clicam num link.

Exemplo 3

Esse exemplo envolve o trabalho com múltiplas listas e um filtro customizado. Esta abordagem pode ser eficaz quando você não deseja criar uma nova lista ou mover contatos entre listas, mas ainda quer criar um grupo de contatos de diferentes listas para que recebam suas newsletters (isso evita a necessidade de escolher destinatários manualmente sempre que quiser enviar uma newsletter).

Digamos que você tenha 4 listas de contatos para aqueles que recebam newsletters ligadas às respectivas listas. Você está planejando um seminário de web, e vai ligar o convite à uma das listas. No entanto, você quer convidar contatos das quatro listas, já que sabe que todos fazem parte de um público adequado para o assunto que você quer abordar. Além disso, você está pensando em identificar um grupo específico de contatos que podem ter interesse em outro projeto que está desenvolvendo. Portanto, vai selecionar contatos das quatro listas como destinatários.

Após o seminário, você pode usar a Busca avançada para encontrar os contatos que participaram do evento, e salvá-los como filtro customizado. Ao escolher contatá-los sobre o projeto, ligue a mensagem à lista que selecionou originalmente (isso o ajudará a encontrá-la posteriormente). Depois, escolha o filtro customizado salvo para o destinatário da mensagem. Deste modo, você garante estar falando com as pessoas que já demonstraram interesse no seu negócio. Seus índices de clique e abertura serão mais altos. Isso também diminui as chances de suas mensagens serem marcadas como spam, o que também aumenta sua capacidade de entrega.

Quando seu projeto começar a funcionar, você pode decidir que ele merece sua própria lista de contatos, com newsletters adaptadas ligadas a ele. Você pode adicionar todos os contatos do seu filtro customizado nesta lista, continuando a aumentá-la.