Como exporto o histórico de bate-papo do webinar?

Existem duas maneiras de exportar o histórico de bate-papo dos webinars: em andamento e após o término.

Da sala de webinars (somente para um webinar em andamento)

Você pode exportar facilmente o histórico de bate-papo a qualquer momento durante a execução de webinar. Clique no ícone das configuraçoēs do Chat e escolha Histórico de exportação e seu formato de arquivo preferido: CSV, XLS, XML (a opção CSV com traduções não está disponível no momento).

Depois de alguns momentos, você verá um aviso de que a exportação foi concluída. Clique no botão Salvar arquivo para salvar o histórico de bate-papo no seu computador.

Na página Gerenciar Webinar (após webinar)

Se você não exportar o histórico de bate-papo durante o webinar, poderá fazê-lo quando o webinar terminar. Vá para Painel de controle >> Webinar. Na página Gerenciar webinar, passe o mouse sobre ou clique no ícone Ações (reticências veriticas). Na lista, escolha Fazer o download do bate-papo. Você verá um pop-up com a opção de fazer o download do bate-papo. Clique e salve. Este método fornece apenas o formato CSV.