O que é CRM da GetResponse?

O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é um recurso que lhe permite gerenciar as interações da sua empresa com clientes atuais e em potencial. Com ele, você pode criar pipeline. Os pipelines são uma representação visual de um processo de vendas, ou qualquer tipo de interação com seu cliente que envolva uma série de passos. Eles consistem de estágios, sendo que cada um deles contém negócios.

Após ter criado um pipeline e adicionado novos negócios ao mesmo, você pode movê-los entre estágios, adicionar comentários, configurar lembretes para ligar ou mandar e-mails para seus negócios, e atualizar informações importantes. Também é possível agrupar múltiplos contatos sob um nome de negócio, o que lhe ajuda a identificar qual produto ou serviço você está oferecendo para eles. Além disso, você pode inserir informações de gerenciamento de conta, para lhe ajudar a identificar quem é responsável por cada cliente.

O que posso conseguir com o CRM da GetResponse? No que ele é diferente de outros serviços?

Pelo fato do CRM da GetResponse fazer parte da plataforma maior da GetResponse, é fácil estabelecer um ciclo de feedback entre o CRM e os outros recursos da GetResponse que você usa:

  • Contatos em sua conta viram seus negócios. Isso facilita na hora de decidir quais contatos se qualificam como negócios. Busque contatos que atendem critérios específicos — como ter alta classificação por atividade, abertura regular das suas mensagens, clicam nos links, participam dos seus seminários de web — e salve-os como filtros customizados.
  • Adicione os contatos pré-selecionados ao pipeline. Mova-os entre estágios e atualize as informações dos negócios, acompanhando o andamento dos seus negócios de venda. Use os dados coletados para ajustar sua estratégia comercial e de comunicação.
  • Use dados de CRM para filtrar e agrupar pessoas com base no pipeline e estágio nos quais estão. Agora você pode criar filtros customizados que incluem informações essenciais dos negócios.

Simplificando, você pode avaliar rapidamente quais contatos podem virar negócios e adicioná-los instantaneamente a um pipeline. E, tão rápido quanto, você cria novos filtros customizados que os incluem negócios, agendando mensagens para eles. O fluxo de informações sobre seus contatos e negócios é automático e desimpedido. Portanto, você pode ter certeza que de tem as pessoas certas na sua lista de destinatários.

O CRM da GetResponse funciona em dispositivos móveis?

É possível usar o CRM da GetResponse em dispositivos móveis. Seu design receptivo se adapta aos tamanhos menores de tela e cria um espaço simples para que o usuário possa criar e gerenciar pipelines.