O que é um segmento?

Um segmento é um conjunto de condições utilizado para encontrar um grupo específico de contatos, e salvo com nome único.

Os segmentos lhe permitem configurar um grupo específico de condições. Eles são dinâmicos — você não precisa adicionar novos contatos manualmente a um segmento. Assim que atendem às condições, são adicionados ao segmento.

Como crio um segmento?

Para criar um segmento, é necessário primeiro escolher as condições.

  1. Vá para Painel>>Contatos>>Pesquisar contatos e comece a adicionar condições ou grupos de condições.
  2. Uma vez que tenha o feito, clique em Salvar como segmento. Um pop-up vai abrir.
  3. Insira um nome para o segmento e clique em Salvar.

Onde posso encontrar segmentos salvos?

Se gostaria de ver ou editar seus segmentos, clique em Segmento na parte inferior da página Pesquisar contatos. Clique no ícone de Ações para editar, copiar ou excluir segmentos.

O que posso fazer com segmentos?

Os segmentos são úteis de muitas formas. A lista abaixo inclui alguns exemplos do que você pode fazer com os segmentos que criou:

  • Gerenciar sua lista de contatos. Vá para Contatos>> Pesquisar>> Segmentos para encontrar seus segmentos. Veja quais contatos estão em seus segmentos e consulte ou analise dados de contatos. Se desejar, também pode exportar informações dos contatos.
  • Enviar newsletters para grupos específicos de pessoas. Por exemplo, você pode enviar mensagens direcionadas com base em coisas como campos customizados, tags, classificações, ações, necessidades e desejos dos clientes, entre outros.
  • Excluir grupos de pessoas do recebimento de suas mensagens. Por exemplo, digamos que você saiba que grupos específicos de pessoas em uma lista gostem de receber um conteúdo diferente nas mensagens (menos texto, mais vídeo ou vice-versa), ou o mesmo conteúdo em intervalos diferentes. Você pode criar quantos segmentos precisar para estes endereços de e-mail. Quando criar uma newsletter, você pode excluir segmentos selecionados dos destinatários. Deste modo, pode adaptar sua comunicação para diferentes necessidades e desejos, e enviar diferentes mensagens dentro da mesma lista.