Onde encontro a lista de contatos inativos?

Você encontra a lista de contatos inativos, ou seja, aqueles que não confirmaram assinatura, foram removidos de suas listas ou cujos e-mails foram rejeitados, usando as opções na página Pesquisar contatos. Existem dois métodos que você pode usar para encontrá-los, um é mais amplo e o outro mais específico:

  • O primeiro método lhe permite encontrar todos os contatos rejeitados, removidos ou não confirmados, estreitando a busca para uma lista específica, se necessário.
  • O segundo método permite que você estreite sua busca para uma lista ou veja contatos que foram removidos através de um método específico ou, ainda, os motivos dos e-mails rejeitados.

Para encontrar todos os contatos inativos

1. Vá para Painel>>Listas e selecione Buscar no menu superior.
2. Na página Buscar contatos, clique no link inativo (isso também lhe dirá quantos contatos inativos estão em sua conta). Isso abrirá seus Contatos inativos.

localização do link mostrada

3. Os resultados da página Contatos inativos são exibidos por categoria. Portanto, você verá e-mails rejeitados primeiro. Para ver os não confirmados e removidos, clique em Rejeições para abrir um menu suspenso e selecionar a categoria.

localização do link mostrada - removido

4. Para exibir resultados por lista, clique em Todas as listas, selecione a que está procurando, e clique em Aplicar para ver os resultados.

localização do link mostrada - todas listas

Para encontrar contatos por tipo de rejeição, método de remoção ou motivo dos e-mails rejeitados

1. Vá para Painel>>Listas e selecione Buscar no menu superior.
2. Na página Busca contatos, clique em Busca avançada. Isso abrirá as opções de busca avançada.

Busca avancada

3. Nas opções de Busca avançada, selecione a lista ou listas nas quais deseja procurar.

todas listas - busca contactos

4. Clique em Adicionar condição.

Agora, você pode selecionar condições específicas de busca para encontrar os contatos.

Crie sua condição de busca:
1. Escolha Ações de contato.
2. No próximo menu disponível, passe pelas condições e selecione a que procura, dentre Descadastros, Rejeições ou Não confirmados.
3. Especifique os resultados por tipo ou método.
4. Clique em Aplicar para ver todos os contatos que se encaixam na condição.

Por exemplo, para encontrar contatos que não receberam sua mensagem porque estavam com a caixa de entrada cheia, você escolheria Ações de e-mail >> Rejeições >> Caixa de entrada cheia.

condição criada para encontrar contatos inativos

5. Opcionalmente, você pode limitar sua busca por nomes individuais ou e-mail, ao adicionar outra condição — nome ou e-mail — nos dados de contatos.