Como consertar uma lista de e-mails defasada?

Você já se perguntou se cada contato da sua conta, que está lá por anos, ainda está interessado em receber seus e-mails? Será que os interesses deles e expectativas de receber e-mails são os mesmos que eram há um ano?

É bem possível que, se você não envia um e-mail por um tempo, seus assinantes simplesmente se esqueçam que assinaram sua lista. Ou que o e-mail deles fique inválido, ou mesmo que suas preferências mudem. Mandar e-mails para tais listas após um certo período de tempo pode não só prejudicar suas estatísticas (descadastros, índices de rejeição, reclamações de spam), como pode influenciar o envolvimento do assinante na leitura de suas correspondências em geral. Nas situações mais extremas, pode até afetar seu status na GetResponse.

Uma lista fica defasada geralmente após 6 meses da concessão da permissão. Não se preocupe, a gente pode ajudá-lo a resolver isso. Temos algumas sugestões abaixo:

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  • identifique e remova contatos não envolvidos. Isso significa: contatos que não abrem suas mensagens. Repita esta ação a cada 6 meses.

Na GetResponse, cobramos pelo número total de contatos na lista. Portanto, por que motivo você manteria endereços de e-mail que não abrem suas mensagens ou clicam nos links? Isso não vai só ajudá-lo a evitar taxas de extensão de lista a longo prazo, mas também irá ajudar a manter apenas os assinantes mais envolvidos na sua lista.

  • Reconfirme sua lista fora da GetResponse

Fale com seus contatos usando um método alternativo de e-mail e peça que reconfirmem seu desejo de receber seus e-mails. É preciso enviar uma mensagem contendo um link para uma página de destino com formulário de web (crie esta página de destino em sua conta GetResponse), ou apenas um link para qualquer página onde seu formulário GetResponse esteja hospedado. Isso lhe dará um registro claro de quem quer receber suas mensagens e quem não quer.

Certifique-se que a mensagem lembre os leitores quem é você ou sua empresa (recomendamos a utilização do logotipo da mesma) no momento da assinatura, e explique os benefícios de continuar na sua lista. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem assim:

Assunto: Favor reconfirmar sua assinatura em minha lista.

Olá [[primeiro nome]]

Lembra da gente? Somos a empresa XX que oferecemos uns ABC muito legais. Você assinou na data [[data de assinatura]] no site seusite.com.

Queremos nos certificar que você ainda tem interesse em receber nossos e-mails. Para ficar em nossa lista, basta visitar o link abaixo:

[[link]]

Você não vai se arrepender. Enviaremos newsletters com ofertas oportunas, incluindo cupons e informações sobre promoções e novas adições.

Se, por algum motivo, não deseja continuar como nosso assinante, basta ignorar esta mensagem e não o incomodaremos mais, a não quer que mude de ideia.

  • Não deixe sua lista ficar defasada, mantenha envios regulares

Uma das melhores maneiras de manter sua base de dados atualizada é simplesmente enviar e-mails para as pessoas. Portanto, use nossas dicas para tanto. Quando você usa a GetResponse para enviar e-mails para seus contatos com ofertas regularmente, processaremos rejeições, descadastros e reclamações de spam para você.

Seja consistente e repita esta ação de reconfirmação periodicamente. Isso vai valer a pena no futuro. Não há uma frequência padrão para enviar e-mails, já que isso depende de muitos fatores. No entanto, nossa melhor sugestão é fazê-lo 2 vezes ao ano.