Como manter a higiene de lista?

A higiene de lista é um conjunto de práticas utilizados para garantir uma boa qualidade para sua lista. Em sua conta na GetResponse, ela também é o nome de uma função que lhe permite remover contatos ou colocá-los na lista negra das suas listas.

Manter a higiene de lista significa:

  • se livrar de e-mails duplicados que podem ter sido acumulados no decorrer do tempo,
  • manter sua lista de contatos atualizada,
  • colocar e-mails e domínios indesejados na lista negra, quando eles podem ter um efeito negativo em sua estratégia de marketing.

No entanto, a higiene de lista começa antes mesmo dos contatos entrarem em sua conta. Sua lista precisa ser baseada em permissão. Evite adicionar contatos apenas para aumentar o tamanho da sua lista. Pense sempre na qualidade, e não na quantidade.

Cuidar da qualidade da sua base de contatos melhora a capacidade de entrega, aumenta os índices de abertura e clique, e melhora o envolvimento do cliente.

O que significa ter uma lista com base em permissão?

Todas as listas que não necessitam de confirmação dupla precisam ser baseadas em permissão. Isso significa que você precisa de permissão prévia explícita das pessoas antes de adicioná-las em sua lista.

Listas que não são baseadas em permissão:

  • “listas seguras”, de terceiros e com co-registro. Comprar uma lista de um terceiro não faz dela baseada em permissão.
  • listas que incluam seus amigos e familiares. Só porque você os conhece não significa que eles automaticamente concordaram em serem adicionados em sua base de contatos.
  • listas de e-mails encontrados no LinkedIn
  • listas que tem 6 meses ou mais Se você tem essa lista há tanto tempo e não tem estado em contato com as pessoas nela, o mais provável é que algumas pessoas tenham removido seu consentimento.

Verifique a qualidade da sua lista antes de enviá-la — retire rejeições, endereços que não assinaram e endereços inválidos. E, lembre-se: sempre dê as opções a opção de sair da sua lista.

Como posso aumentar o envolvimento dos contatos?

Existem duas estratégias principais para aumentar o envolvimento dos contatos:

  • consertar uma lista desatualizada e envolver pessoas em campanha de reconfirmação
  • excluir contatos não envolvidos. Na GetResponse, um contato não envolvido é uma pessoa que não abra 2 mensagens de reconfirmação. Nota: Recomendamos que pare após 2 mensagens de reconfirmação, de modo a evitar reclamações de spam.

Para encontrar contatos não envolvidos, é necessário fazer uma Busca avançada. Se existem contatos que deseja remover da sua lista ou conta por este ou outros motivos, também é possível acessar a página Higiene de lista e removê-los de lá.

Devo colocar contatos não envolvidos na lista negra?

Você apenas deve colocar na lista negra e-mails e domínios que deseja impedir que voltem a assinar ou entrar em suas listas. Recomendamos que utilize seus próprios critérios ao criar regras de lista negra.