O que é o nível de envolvimento e como posso usá-lo?

Nível de envolvimento na GetResponse é uma ferramenta que identifica e avalia a atividade de seus contatos com base em suas interações com seus e-mails.

Como funciona o nível de envolvimento?

O nível de envolvimento é baseado nas interações dos inscritos com seu conteúdo (por exemplo, mensagens). Nós processamos esses dados em tempo real para fornecer uma previsão precisa sobre o interesse dos assinantes em suas mensagens. Com base nisso, colocamos contatos em um determinado nível de envolvimento, escolhendo em uma escala de cinco etapas:

  • Não envolvido
  • Em risco
  • Neutro
  • Envolvido
  • Muito envolvido

Nesta escala, não envolvido representa um contato que não está interessado no conteúdo enviado e muito envolvido significa que o contato está reagindo ativamente às mensagens, abrindo-as e clicando nos links.

Onde encontrarei o nível de envolvimento?

O nível de envolvimento será exibido na forma de uma barra na guia Pesquisar contatos, na coluna com os nomes de seus contatos:

Engagement score


Ao clicar em um determinado contato, você também verá o nível de envolvimento no cartão de contato:

Engagement score


Como posso usar o nível de envolvimento?

Pesquisa avançada

Na guia Pesquisa avançada, você pode pesquisar seus contatos com base no nível de envolvimento deles e salvar essas pesquisas como segmentos.

Engagement score search

Planejamento de campanhas

Depois de criar segmentos baseados no envolvimento, você pode começar a usá-los para enviar e-mails com melhor segmentação. Você pode decidir se deseja recuperar o interesse do contato ou apenas manter o alto nível de envolvimento.

Saiba mais sobre como segmentar seu público aqui.