Onde posso ver os dados de contato?

Dados de contato individuais ficam listados no Perfil do contato. Cada perfil traz informações sobre as atividades, histórico de classificação e consentimento GDPR do contato.

Tabs in contact profile tab

Para visualizar informações individuais de contato:

  1. Clique em Contatos na barra de ferramentas do Painel.
  2. Na página de Listas de contatos, clique em Mostrar todos os contatos.
    Show all contacts link
  3. Desça até o contato cujos dados deseja ver. Ou use o campo de busca rápida para agilizar a pesquisa.
  4. Clique para abrir um pop-up com as informações do contato.
  5. Clique nas guias para navegar entre diferentes tipos de dados do contato.

Quais informações são exibidas no perfil do contato?

O perfil inclui os seguintes dados:

Dados do contato

  • Listas onde está (clique nos nomes para trocar entre as listas)
  • Ciclos de autorresposta onde foi adicionado
  • Classificação
  • Tags
  • Campos customizados
  • Detalhes de confirmação – quando e como foi adicionado na lista, localização e endereço de IP (quando aplicável) e se a lista exige confirmação única ou dupla.

Atividade do contato

Esta guia lista cliques em links e aberturas de mensagens, incluindo data e assunto da mensagem.

Histórico de classificação

Esta guia fornece um registro de todas as mudanças de classificação:

  • onde são feitas
  • quando pontos foram dados ou retirados
  • como foi feita a mudança
  • Comentário – se adicionado (adicionar comentários sobre mudanças de classificação só é possível diretamente nos Dados de contato)

GDPR

Esta guia mostra um registro completo das mudanças do campo de consentimento GDPR. Ela lhe permite ver:

  • as preferências de consentimento do contato (tenha dado consentimento ou não), listadas por campos GDPR,
  • quando foi dado o consentimento,
  • quando o consentimento foi retirado (v2).
GDPR in Contact profile card