Como utilizar as tags?

O processo de colocação de tags permite rotular qualquer pessoa em sua base de dados de contatos. As tags da GetResponse funcionam da mesma forma que você já pode conhecer de outros serviços, como o WordPress. Você pode atribuir quantas tags quiser e usá-las para criar uma comunicação personalizada e relevante com assinantes da sua base de contatos. Elas podem ser usadas para diversas coisas, mas seguem alguns dos fatos mais importantes sobre as tags que você pode usar em sua conta:

  • Não é preciso seguir nenhum padrão específico de nomeação. As pessoas costumam atribuir tags com frases pré-definidas, como: envolvido, ativo, receptivo, cliente ou potencial.
  • Basta inserir qualquer combinação de até 64 caracteres alfanuméricos e não utilizar espaços.
  • Você pode atribuir um número ilimitado de tags para cada assinante.
  • É possível buscar e segmentar os contatos marcados com tags, criando campanhas segmentadas.
  • Em um fluxo de trabalho automatizado de marketing, você pode atribuir ou remover tags com base nas ações do cliente.
  • As tags ajudam a criar fluxos de trabalho de automatização de marketing, podendo ser usadas para ativar ações específicas de follow-up.
  • Elas permitem que você analise clientes individuais, acompanhando a atividade dos mesmos.
  • Você pode limpar as tags em qualquer estágio do seu fluxo de automatização de marketing, começando o processo de tags novamente.

Quais são os valores e limitações das tags?

As tags podem ter até 64 caracteres alfanuméricos, apenas em minúsculas, sem espaços. No momento, não há como listar todas as tags existentes no sistema. Sabemos que isso limita sua flexibilidade no gerenciamento das tags, portanto, estamos trabalhando para atualizar este recurso. Fique ligado.

Qual a diferença entre campos customizados e tags?

A automatização de marketing não funciona nos campos customizados. Ao invés disso, são usadas tags. As principais diferenças são:

  • Os campos customizados podem um valor, e a tag em si já é um valor.
  • Seus assinantes podem, em algum momento, ver os campos customizados atribuídos a eles. Uma tag é sempre invisível para seu assinante.
  • Você pode segmentar sua automatização de marketing com base em várias tags ao mesmo tempo.
  • Você pode atribuir uma tag para agrupar um valor específico de campo customizado na opção Busca avançada em Pesquisar contatos.

Posso operar nas tags apenas dentro do fluxo de trabalho de automatização de marketing?

As tags não são específicas ao fluxo de trabalho de automatização de marketing. Você pode usá-las para criar segmentos em Pesquisar contatos, ou como critérios de busca nas opções avançadas. Você pode atribuir tags para assinantes individuais no Histórico de assinantes, ou mesmo para grupos, nos resultados de busca entre seus contatos.