Como criar e usar campos customizados?

Os campos customizados lhe permitem coletar e armazenar informações relevantes sobre seus contatos, como números de telefone, datas importantes e preferências. Em sua conta GetResponse, você pode selecionar entre os campos customizados acoplados ou adicionar seus próprios, de modo a:

É possível analisar os campos customizados acoplados e criar seus próprios, na página Campos customizados, dentro de Contatos. Use o seguinte atalho para chegar mais rápido.

Como adicionar um novo campo customizado?

Para criar um novo campo customizado,

1. Clique no bloco Contatos na barra de ferramentas do Painel.
2. Em Contatos, clique em Campos customizados no menu superior. Isso levará até a página de gerenciamento dos Campos customizados.
3. Clique no botão Adicionar campo customizado para abrir um wizard, onde você poderá configurá-lo.
4. Insira as informações necessárias para adicionar o novo campo customizado:

a. Digite o nome (usando letras minúsculas, números e underscore), ex: “sabor_preferido_sorvete”.
b. Abra a lista suspensa para selecionar o tipo de informação que deseja coletar. Você pode escolher entre os seguintes tipos de campo: país, moeda, data, data e horário, gênero, endereço de IP, número, telefone, texto e URL. Por exemplo, se deseja que as pessoas escolham seu sorvete preferido, você pode usar texto.
c. Após ter selecionado o tipo de campo customizado, mostraremos os formatos disponíveis para o campo selecionado. Aqui, você decide se quer que as pessoas selecionem uma ou mais respostas dentre as opções estabelecidas por você, ou se quer que digitem suas respostas. Dependendo do tipo de campo, você poderá selecionar perguntas de resposta múltipla ou única, um parágrafo ou texto curto.
d. Insira os valores do campo customizado. Eles são as opções dentre as quais quer que as pessoas escolham.
Entre país, moeda, data, data e horário e gênero, abra a lista para selecionar dentre as opções.

Entre número, endereço de IP, URL e telefone, insira os valores. Clique em Adicionar outra opção para adicionar mais campos. Continue adicionando-os até ter inserido todas as opções das quais necessita.

Nota: Se selecionou uma linha de texto ou parágrafo, é possível configurar valores-padrão para atribuir aos contatos quando não fornecem as respostas.

Você pode arrastar e soltar as caixas de campo para reorganizar as opções antes de salvar o campo customizado.

5. Escolha se quer que o campo colete dados que não precisam estar visíveis aos seus contatos.
6. Clique em Salvar.

Você poderá encontrar todos os campos customizados adicionados na página Campos customizados. Selecione Definidos pelo usuário na lista suspensa para visualizá-los. Daí, você pode editar ou excluir os campos customizados que adicionou.

Como editar um campo customizado?

Caso decida editar um campo customizado, é necessário lembrar que:

  • você pode editar apenas os campos customizados que adicionou,
  • os nomes dos campos não podem ser alterados,
  • não é possível editar um campo customizado que está em uso. Isso significa aqueles usados em formulários, filtros customizados e fluxos de trabalho,
  • para campos customizados já atribuídos a contatos, não é possível alterar seus tipos e formatos. Para estes campos customizados, você pode mudar apenas seus valores e sua visibilidade,
  • Caso edite valores de campos customizados já atribuídos a contatos, os valores originais serão removidos dos dados de contato.

Para editar um campo customizado,
1. Vá para Contatos>>Campos customizados e encontre o campo que deseja editar.
2. Passe o cursor sobre o menu de Ações e selecione Editar.
3. Edite o tipo, forma e opção de visibilidade.
4. Clique em Salvar para salvar mudanças e retornar para a página de Campos customizados.

Como excluir um campo customizado?

Você pode excluir um campo customizado que:

  • tenha adicionado (o que significa que não é um dos campos customizados acoplados),
  • não é atualmente usado em outras partes da sua conta (ex.: filtros customizados, formulários, fluxos de trabalho). Caso seja utilizado, é preciso remover todas as dependências primeiro.

    Para excluir um campo customizado,
    1. Vá para Contatos>>Campos customizados e encontre o campo.
    2. Passe o cursor sobre o menu de Ações e selecione Excluir.
    3. Confirme sua escolha de exclusão do campo e volte para a página Campos customizados.