Como posso garantir estar em conformidade com as regras CASL?

No dia 1º de julho de 2014, ocorreram algumas mudanças ao envio de e-mails para IPs canadenses.

A GetResponse é uma plataforma de marketing por e-mail baseada em permissão, portanto, atendemos à legislação internacional a respeito do envio de e-mails. Nossas políticas anti-spam contêm as regras CASL e não medimos esforços para manter a GetReponse um ambiente livre de spam e spammers.

Com relação aos detalhes da CASL (Legislação Canadense Anti-Spam):

– informações sobre o remetente são mantidas no rodapé de todos os e-mails enviados pela GetResponse,
– implementamos um mecanismo de fácil descadastro,
– recomendamos a utilização de métodos de confirmação dupla, com formulário de web e integrações API,
– automaticamente processamos descadastros, reclamações e rejeições.

Caso queira pedir que seus contatos confirmem novamente sua assinatura, para se assegurar de atender a lei CASL, é possível fazer o seguinte:

– Criar uma newsletter em Mensagens>>Criar Newsletter, e na linha do assunto falar claramente o motivo da mensagem, ativando o acompanhamento de cliques

– No conteúdo do e-mail, explicar claramente para que serve a mensagem e que ação deve ser tomada, como por exemplo:

“Devido à mudanças recentes na lei anti-spam, pedimos que confirme novamente
sua assinatura conosco. Clique no link abaixo se deseja continuar recebendo nossas mensagens”.

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Certifique-se de adicionar um link que deve ser clicado. Pode ser qualquer link, como o website dizendo “obrigado por confirmar sua assinatura”. Você pode criar a página no criador de página de destino.

Após enviar a mensagem, aguarde alguns dias e vá para Contatos>>Buscar contatos. Clique em “Busca avançada” e “Adicionar condição”. Da lista, escolha “link não clicado”, selecione a mensagem e o link, exiba os contatos e exclua aqueles que não realizaram a ação.

Nota: se utilizou confirmação dupla com a GetResponse, você não precisa pedir que seus contatos confirmem novamente a assinatura.