Como corrigir um erro de transação na minha conta?

Pode haver diferentes motivos pelos quais sua transação não está sendo processada com sucesso:

  • o emissor do seu cartão pode recusar o pagamento por motivo de segurança,
  • seu cartão não está ativado para pagamentos on-line / internacionais
  • o seu cartão não permite pagamentos recorrentes,
  • o limite do seu cartão de crédito foi excedido,
  • seus detalhes de faturamento não correspondem ao endereço de faturamento do seu cartão.

Se você perceber que seu pagamento não foi bem-sucedido:

  • entre em contato com seu banco para verificar se seu cartão está em situação regular ou se há alguma restrição em seu cartão.
  • tente usar um cartão diferente.

Se o seu pagamento ainda não estiver sendo processado, você sempre pode entrar em contato conosco através do nosso serviço de bate-papo ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou enviando um e-mail para gr-billing@cs.getresponse.com e teremos prazer em verificar a transação.