Recompensa para clientes fidelizados
O template de Recompensa para clientes fidelizados permite-lhe usar as classificações para enviar ofertas customizadas, com base nos níveis de envolvimento. O template pode ser aumentado ou diminuído, dependendo do seu sistema de classificação e plano de recompensa.
Visão geral do template
Categoria: Envolvimento e retenção
Elementos no template: 7
Número mínimo de elementos para configurar: 4
Segue o que você precisa para configurar os elementos e publicar o template como fluxo de trabalho:
- 3 mensagens de automatização ou mensagens (ou rascunhos) que possam ser usadas para tanto,
- uma estratégia de classificação (opcional). As mensagens são enviadas assim que seus contatos obtêm uma classificação específica. Nós fornecemos valores sugeridos, mas você pode ajustá-los conforme as suas necessidades.
Configuração do template
Todos os elementos em cinza precisam ser configurados. Dê um clique duplo no elemento para abrir sua guia de Propriedades.
- Veja se as classificações selecionadas para a condição Se a classificação se encaixam no seu plano de classificação. Caso contrário, dê um clique duplo em cada um dos elementos da condição e insira um novo valor no espaço fornecido.
- Para cada um dos elementos de Enviar mensagem, selecione a mensagem que deseja enviar para seus contatos assim que ganhem uma classificação específica.
- Para a ação Tag, crie uma tag de “reserva de espaço”. Ela é utilizada apenas para conectar todos os elementos no fluxo, permitindo que ele seja publicado. Ela jamais será atribuída aos seus contatos.
- Clique em Salvar e publicar quando terminar de configurar, ou Salvar e sair caso deseje terminar a configuração depois (ele aparecerá como rascunho na página Gerenciar fluxos de trabalho).
Fluxos de trabalho relacionados
Plano básico de classificação
A classificação atribuída neste fluxo pode ser usada para acionar o envio de mensagens em Recompensa para clientes fidelizados.