Como encontrar os meus cabeçalhos de mensagem?

Os cabeçalhos das mensagens são uma maneira da nossa equipe de Entregabilidade entender o que aconteceu com uma mensagem depois que ela foi entregue. Geralmente, é mais útil ao investigar problemas com mensagens que terminam na caixa de spam, por exemplo.

Sempre precisamos de cabeçalhos originais da caixa de entrada em que a mensagem foi entregue, e não de uma mensagem encaminhada.

Ao extrair cabeçalhos, é melhor copiá-los e salvá-los em um arquivo de texto. Dessa forma, você pode enviá-los para nós, certificando-se de que nenhuma parte deles seja cortada

Como encontrar cabeçalhos no Gmail?

  1. Clique na mensagem no Gmail para abrí-la.
  2. Procure o menu de 3 pontos verticais à direita do ícone de resposta.
  3. Selecione Mostrar original no menu.
  4. Clique em Copiar para a área de transferência para copiar os cabeçalhos.
  5. Abra um software de edição de texto de sua escolha e cole os cabeçalhos lá.
  6. Salve o arquivo e envie para gr-support@cs.getresponse.com.

Como encontrar cabeçalhos no Outlook?

  1. Exiba a lista de suas mensagens no Outlook.
  2. Clique com o botão direito na mensagem para exibir o menu.
  3. Selecione Exibir fonte para mostrar os cabeçalhos
  4. Selecione o texto inteiro e copie os cabeçalhos da janela que se abre.
  5. Abra um software de edição de texto de sua escolha e cole os cabeçalhos lá.
  6. Salve o arquivo e envie para gr-support@cs.getresponse.com.

Como encontrar cabeçalhos no Yahoo Mail?

  1. Clique na mensagem no Yahoo Mail para abrí-la.
  2. Procure pelo menu de 3 pontos horizontais ao lado do ícone “Não é spam”.
  3. Selecione Visualizar mensagem bruta.
  4. Selecione o texto inteiro e copie os cabeçalhos da janela que se abre.
  5. Abra um software de edição de texto de sua escolha e cole os cabeçalhos lá.
  6. Salve o arquivo e envie para gr-support@cs.getresponse.com.

Como encontrar cabeçalhos em diferentes serviços?

Se você estiver usando um serviço diferente dos três mencionados, acima, poderá encontrar instruções sobre como extrair cabeçalhos de diferentes serviços através do link.