Suporte individual
sempre que você precisar.
Soluções reais em tempo real.
Customer Experience Engineers dedicados
Seu Customer Experience Engineer está preparado pra lhe ajudar a otimizar suas campanhas de marketing on-line para obter a mais alta performance. O gerente é um ponto fixo e consistente de contato, que conhece sobre seus negócios, desafios e metas, tendo todo o conhecimento e as ferramentas que você precisa para obter sucesso. Nossos Gerentes de conta se dedicam a resolver seus problemas, e os enxergam antes mesmo deles virem a lhe afetar.
Fale com nosso suporte ao vivo por quase qualquer meio, a qualquer hora e lugar — pot telefone, e-mail, chat ao vivo e Slack, 24/7*, quando precisar, e de qualquer lugar do mundo.
Migração de conta sem dificuldades
Faremos da sua transição para a GetResponse algo muito tranquilo. Seu Gerente dedicado de iniciação à plataforma guiará você por todo o processo, ajudando com o desenvolvimento de fluxos de trabalho de automação de marketing, métodos de sincronização de dados e organização de conta.
Junto do seu Customer Experience Engineer, estes profissionais lhe ajudarão a analisar seu programa atual de marketing por e-mail, identificando vazamentos e criando soluções práticas para obter níveis mais altos de envolvimento e retenção de clientes. Para obter suporte com necessidades altamente técnicas, nosso Customer Experience Engineer fica disponível para trabalhar com a equipe, de modo a criar soluções e caminhos avançados.
Suporte global
A qualquer hora e lugar. Não importa onde você está, ou onde estão seus clientes. A gente te ajuda a se conectar, comunicar e envolver com eles.
Oferecemos suporte em diversos idiomas por todo o mundo, a qualquer hora, em inglês, polonês, russo, espanhol, alemão, francês, italiano e português do Brasil.
Nossa equipe de suporte fica espalhada pelo mundo. Assim, você pode contar com a gente no seu expediente.
O que nossos clientes dizem sobre nós
BV
Bianca V
Médio porte
(de 51 a 200 funcionários)
(de 51 a 200 funcionários)
É a melhor solução de marketing! Atendimento ao cliente de altíssimo nível!
"São uma ferramenta de marketing por e-mail da mais alta qualidade, e esta qualidade se reflete no seu atendimento até agora. Nosso Customer Experience Engineer é uma profissional perfeita! Nunca tive qualquer problema que não conseguiram resolver. Toda interação foi produtiva e útil. Um Customer Experience Engineer foi atribuída para a gente, e ela tem sido absolutamente fantástica. Tenho apreciado as respostas em tempo real aos meus e-mails e solicitações.
Recentemente, lançaram um bate-papo que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e uma opção de suporte, o que melhorou ainda mais a qualidade no atendimento ao cliente."
Ler a resenha completa
Recentemente, lançaram um bate-papo que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e uma opção de suporte, o que melhorou ainda mais a qualidade no atendimento ao cliente."
Dragos O
Médio porte
(de 51 a 200 funcionários)
(de 51 a 200 funcionários)
Marketing por e-mail de afiliado com a GetResponse
"Primeiramente, adoro o profissionalismo dos funcionários da GetResponse. Estão sempre a par de tudo, lhe dão respostas rápidas e ajudam quando você precisa de respostas. Mesmo que não tenham uma resposta no momento do seu contato, criam uma maneira de falar com outros departamentos dentro da GetResponse (com TI, por exemplo), bem rapidamente, e assim você consegue respostas."
Ler a resenha completa
AS
Amy S
Médio porte
(de 51 a 200 funcionários)
(de 51 a 200 funcionários)
Ótimo atendimento ao cliente e capacidades de automação
"Já faz um tempo que usamos a GetResponse, e o atendimento sempre foi ótimo. Nosso Customer Experience Engineer, Jowita, está sempre disponível para ajudar com qualquer dúvida ou pergunta, e sempre dá conselhos detalhados."
Ler a resenha completa
Neil T
Médio porte
(de 51 a 200 funcionários)
(de 51 a 200 funcionários)
Um produto excelente que continua melhorando
"A plataforma toda é fácil de usar e é rápido se acostumar com ele. Há muitos recursos on-line e centros de ajuda para resolver qualquer problema. Ter o bate-papo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para obter suporte para as contas MAX também ajuda muito."
Ler a resenha completa
* O suporte do Slack atualmente só está disponível para contas que se qualificam